Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026

A segurança dos seus dados e da sua família é o centro do Farol Familiar. Esta política explica, de forma simples, quais informações tratamos, por que, como as protegemos e quais são os seus direitos.

1. Quem trata os seus dados

O Farol Familiar (“nós”) opera o site farolfamiliar.com e o aplicativo de controle parental. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com suporte@farolfamiliar.com.

2. Dados que coletamos

Do responsável (quem cria a conta):

• Nome, e-mail, telefone e endereço informados no cadastro/perfil;
• Dados de assinatura e pagamento — o pagamento é processado pelo Mercado Pago; não armazenamos o número do seu cartão.

Do aparelho monitorado (ativado com consentimento e sempre visível no aparelho):

• Aplicativos instalados e tempo de uso;
• Sites e categorias bloqueados e eventos de bloqueio;
• Localização aproximada do aparelho, armazenada de forma criptografada;
• Informações técnicas do aparelho necessárias para o serviço funcionar.

O que NÃO coletamos, em nenhuma hipótese:

• Conteúdo de mensagens privadas (WhatsApp, Instagram, SMS ou outros);
• Imagens de câmera ou gravações de áudio;
• Senhas de terceiros. Não existe modo oculto.

3. Como usamos os dados

• Fornecer e operar o controle parental (filtros, limites, localização, relatórios);
• Processar a assinatura e a cobrança;
• Prestar suporte e enviar avisos importantes da conta;
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Base para o tratamento

Tratamos os dados para executar o serviço que você contratou e com base no consentimento do responsável, que também é obtido no aparelho monitorado. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, encerrando o monitoramento pelo painel.

5. WhatsApp e Instagram (atendimento)

O recurso de WhatsApp e Instagram conecta apenas a conta de quem escaneia o QR-Code e consente — normalmente a do próprio responsável, para atendimento. Ele nunca é apontado ao aparelho de outra pessoa para ler conversas.

6. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que viabilizam o serviço:

• Hospedagem e banco de dados (infraestrutura que guarda as informações com segurança);
• Mercado Pago (processamento de pagamentos);
• Serviço de e-mail (envio de avisos e suporte).

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

7. Como protegemos

• Tráfego sempre por conexão segura (HTTPS);
• Localização armazenada de forma criptografada;
• Isolamento dos dados por família, com acesso restrito;
• Boas práticas de segurança e acesso mínimo necessário.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Ao cancelar a conta ou solicitar a exclusão, removemos ou anonimizamos as informações, exceto o que a lei exigir manter.

9. Os seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar acessar, corrigir, exportar ou excluir os seus dados e os da sua família, além de revogar o consentimento. Basta escrever para suporte@farolfamiliar.com.

10. Crianças e adolescentes

O serviço é contratado e operado pelo responsável legal, para a proteção da própria família. Coletamos o mínimo necessário e sempre com o aparelho ciente do monitoramento.

11. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter você conectado com segurança ao painel. Não usamos cookies para publicidade.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias ou exigências legais. A data no topo indica a última revisão; mudanças relevantes serão comunicadas.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade e segurança de dados: suporte@farolfamiliar.com.